Aviso de Privacidad
Vigente desde 3 de julio de 2026 · Versión 1.0
01Identidad del Responsable
Digital Crossborder, a través de su servicio DODA Verify (dodaverify.com), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: customerservice@dodaverify.com.
Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento vigentes en México.
02Datos que Recopilamos
2.1 Datos de cuenta (Google OAuth)
Al iniciar sesión con Google recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil e identificador único de Google. No almacenamos tu contraseña de Google.
2.2 Documentos DODA y contenido de QR
Cuando escaneas o subes un DODA, procesamos los datos contenidos en el código QR: Número de Integración (NI), número de pedimento, patente aduanal, número de trailer y fechas. Los archivos PDF se procesan localmente en el navegador y no se almacenan en nuestros servidores.
2.3 Historial de operaciones
Disponible exclusivamente para usuarios de los planes Pro y Max. Almacenamos las consultas realizadas, incluyendo NI, fecha/hora, resultado y datos del pedimento.
2.4 Datos de contacto para alertas
Para enviar notificaciones automáticas de cambio de estado del DODA recopilamos: dirección de correo electrónico, número de WhatsApp (opcional) y token Firebase Cloud Messaging (FCM) para notificaciones push.
2.5 Plugin para Front App
El plugin procesa el asunto, cuerpo y nombres de adjuntos de las conversaciones actualmente abiertas en Front, únicamente para detectar Números de Integración (NI). El plugin no almacena el contenido completo de los correos ni los transmite a terceros.
2.6 Información técnica
Recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, con fines de seguridad y mejora del servicio.
2.7 Grabación de sesiones (LogRocket)
Usamos LogRocket para registrar clics, movimientos del cursor e interacciones con la interfaz, con el fin de diagnosticar errores y mejorar la experiencia. Las contraseñas y campos sensibles son enmascarados automáticamente.
2.8 Datos de pago
Los pagos son procesados directamente por Stripe. DODA Verify no almacena datos de tarjeta de crédito/débito. Únicamente recibimos el estado de la suscripción y el ID de cliente Stripe.
03Consultas a Sistemas Oficiales (SAT)
Para mostrar el estado del DODA, consultamos el portal público del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Esta información puede presentar retrasos o inconsistencias fuera de nuestro control, derivados de actualizaciones en los sistemas del SAT. La información mostrada en DODA Verify no constituye declaración oficial y es de carácter meramente informativo.
04Cómo Usamos tus Datos
- Gestión y autenticación de tu cuenta.
- Procesamiento y visualización de documentos DODA.
- Envío de alertas automáticas sobre cambios de estado.
- Mantenimiento del historial de operaciones.
- Gestión de pagos y suscripciones.
- Atención a solicitudes de soporte técnico.
- Detección y prevención de fraudes o usos indebidos.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.
05Proveedores de Servicios
Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura, autenticación, pagos y comunicaciones necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad. Ningún proveedor está autorizado a usar tus datos para fines propios.
06Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores procesan datos en los Estados Unidos u otras jurisdicciones fuera de México. Al usar DODA Verify aceptas que tus datos puedan ser procesados en dichos países conforme a las políticas de privacidad de cada proveedor.
07Retención de Datos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa, más 30 días tras su eliminación.
- Historial de operaciones: hasta que el usuario lo elimine manualmente o cancele su cuenta.
- Grabaciones LogRocket: 30 días a partir de su captura.
- Registros de pago: mínimo 5 años, conforme a obligaciones fiscales y contables.
08Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS en tránsito, tokens OAuth seguros y controles de acceso basados en roles. Sin embargo, ningún sistema de seguridad garantiza protección absoluta. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley aplicable.
09Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, escribe a customerservice@dodaverify.com indicando tu nombre, descripción clara del derecho que deseas ejercer y cualquier documento que acredite tu identidad.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de recibir tu solicitud.
10Uso Profesional
DODA Verify está diseñado exclusivamente para uso empresarial y profesional en el sector logístico y aduanal. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin autorización, procederemos a eliminarlos.
11Cookies
Utilizamos las siguientes cookies y tecnologías similares:
- Cookie de sesión: mantiene tu sesión iniciada. Esencial para el funcionamiento del servicio.
- Vercel Analytics: métricas de tráfico agregadas y anonimizadas. No rastrean usuarios individuales.
- LogRocket: almacena datos de sesión para reproducción y diagnóstico de errores.
12Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación antes de entrar en vigor. La fecha de vigencia en la parte superior de esta página indica la versión más reciente.